預售屋客變是什麼？不是什麼都能改，而是把裝修前能省的錢先省下來
買預售屋時，建商通常會提供一段「客戶變更」的時間，讓屋主可以依照自己的需求，針對室內部分項目進行調整。而建商會提供 CAD 圖面，讓屋主或設計師可以依照建商規範進行客變。
但很多第一次購買預售屋的屋主會有一個誤解：「既然建商有提供客變，那是不是我想怎麼改都可以？」
答案是：不一定。
不是想改什麼就改什麼
每一家建商的客變規範都不一樣。
有些建商提供的客變項目比較完整，有些限制比較多，也有部分建商根本不提供室內客變服務。即使建商有提供客變，也會有明確的「可變更」與「不可變更」範圍。其中最常見的限制，就是結構、管道與法規相關區域。
例如浴室、廚房、陽台、消防設備、電箱等位置，通常會受到既有管線與建築配置限制，因此能夠調整的幅度非常有限。結構牆當然也不能因為客變就任意拆除或移動。
所以客變真正重要的，不是「能不能改很多」，而是：在建商允許的範圍內，把未來裝修真正需要的配置先做好。
開關插座是客變非常重要的一環
一般建商標準配線，通常是依照基本居住需求配置。
但真正開始裝修後，屋主可能會希望：
客廳與餐廳分區控制燈光
增加間接照明
增加燈條
櫃體內增加照明
臥室增加閱讀燈
電視牆增加設備插座
餐桌旁增加插座
書桌、床頭增加 USB 或充電設備
讓不同區域的燈光可以獨立控制
這些需求一多，迴路就會跟著增加，也會牽涉到開關數量。
例如建商可能只預留一個二切或三切的單聯預埋盒開關，但未來設計完成後，可能需要控制更多不同區域的燈光。
因此，如果建商客變階段允許預留雙聯盒版本的二切或三切開關，未來即使需要重新調整開關配置，也會有比較充裕的空間可以抽換與新增線。相較於裝修完成後才發現開關不夠，才重新打牆、開管溝、重新配線，提前在客變階段確認，通常能降低後續施工的難度與成本。
而廚房水槽櫃內能預留220v插座就最好不過了,因現今瞬熱飲水機出水量大以220v款居多。而只有110v的話未來裝修需要評估現況電箱與條件才有辦法新增220v。
有時輕隔間牆可考慮「退掉」
例如兩間臥室之間的分隔牆為輕隔間或白磚牆，未來設計後確定不需要這面牆，那麼在建商允許的情況下，可以考慮在客變階段直接取消。
假設原本是兩間房：
房間 A｜房間 B
如果未來希望合併成一間較大的主臥，就可以在客變時評估是否直接退掉中間的輕隔間。
這樣未來就不需要等交屋後，再花費拆除、清運及修補費用。
不過要注意的是：不是看到牆就能退。
還是要確認該牆是否為可變更的輕隔間，以及牆體內是否涉及管線、消防或其他建築條件。
未來要做暗門,門扇也可考慮「退掉」
另一個常被忽略的項目，是建商原本配置的門扇。
如果未來室內設計確定會做：隱形門、造型門、木作門片或特殊門片
那麼建商原有門扇是否需要保留，就可以在客變階段先與設計師討論。評估將原有門扇退掉。這樣未來裝修時，就能減少一項拆除與清運的工作。不過門框、門片、五金以及退費方式，都要依照建商實際提供的客變規範確認，不能一概而論。
建商附的櫥櫃、浴櫃，要不要退？
這也是客變時很常出現的問題。
很多人看到建商附的廚具或浴櫃不喜歡，就會想：「那我乾脆全部退掉，自己找人做。」
但我們反而不建議一看到不喜歡就直接退掉。
原因很簡單：建商是用大量住宅的數量去採購。
同樣一組廚具或浴櫃，建商大量採購所取得的價格，未必是一般屋主自行發包可以取得的價格。如果只是單純不喜歡顏色、門片樣式或表面材質，其實還有很多方式可以改善，例如：
更換門片
表面包膜
調整五金
局部修改
搭配其他櫃體重新設計
這些方式有時候比整組拆掉重做更划算。
當然，如果建商原有的設備真的完全不符合使用需求，例如收納量不足、設備規格不符合需求、廚房配置無法配合未來使用習慣等，就可以再評估是否整體退掉重做。
建商附的 SPC 地板，也要先想好怎麼處理
因現今法規規範地面隔音材緣故,部分預售屋會附贈或配置 SPC 地坪材料。通常客變無法退掉這部分的地板材。
而這一點，很多人是在交屋之後才發現,原來未來裝修還要處理原本的地板。 因裝修櫃體與隔間牆時須拆除局部木地板才有辦法施工,否則櫃體與隔間牆立於木地板上未來地板會因重量擠壓翹起,又或者吃不牢等。所以在施工時需要局部拆除，卡扣也可能因拆卸、使用時間或環境因素而受損。一般會建議在一開始進場時拆除全部的spc更換為超耐磨木地板、磁磚或其他地坪,但 SPC 又屬於塑膠類複合地材，拆除與清運會產生滿高的費用。因此，如果確定未來會進行完整裝修，就應該在設計階段一起評估：
這個地板要不要留？要不要拆？未來的新地板要怎麼銜接？而不是等到木作進場後才發現地板需要拆一大片。 客變不是「改得越多越好」
客變最常見的錯誤，就是把它理解成：「能退的全部退、能改的全部改。」
但其實不是。真正好的客變，應該是：先知道未來的生活需求，再決定哪些項目值得在客變階段處理。並提前與設計師討論。如果等到交屋後才發現不夠，就可能變成：
拆除 → 打牆 → 配管 → 配線 → 泥作修補 → 油漆
每增加一道施工程序，就代表增加時間、人工與材料成本。
尤其現在水電材料與人工成本都持續增加，能夠在前期規劃時先把能處理的問題處理掉，就能降低後續施工的負擔。
厔白的客變設計，不只是幫你畫一張客變圖
厔白會先從屋主的生活習慣、家庭成員、收納需求、家具配置與未來裝修方向開始了解，再依照需求進行平面配置提案。確認空間規劃後，再進一步進入客變圖面的配置。
我們的客變圖會分為：
① 設計公司版本
主要是讓屋主能夠清楚理解未來的空間配置。
包含：
家具配置
櫃體配置
燈具位置
開關位置
插座位置
燈具迴路
空間動線
客變項目與未來裝修的關係
讓屋主不是拿到一張充滿符號的水電圖，卻不知道這些東西未來會出現在哪裡。
② 建商客變版本
建商實際確認的重點，則會回到建商施工需要的資訊。
例如：
水電迴路
開關、插座
冷氣排水
給排水配置
退除項目
新增項目
建商可施工的客變內容
由於每一家建商的圖面格式與繪製方式不同，因此我們會以設計版本為基礎，再依照該建商的圖面規範，整理成建商較容易閱讀與確認的版本。讓設計需求與建商實際施工之間，可以有更清楚的銜接。在客變過程中，我們也會陪同業主與建商進行客變圖面討論。並由建商針對實際施工條件、可變更範圍及最終費用進行確認，再由屋主逐項確認。
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